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Política de Cookies

Conozca cómo usamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web y proteger su privacidad.

Última actualización: enero de 2025

Contenido

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (ordenador, tablet, smartphone) cuando visita un sitio web.

🍪

Cómo funcionan

Las cookies permiten que el sitio “recuerde” sus acciones y preferencias durante un período de tiempo, para que no tenga que introducirlas de nuevo cada vez que vuelva al sitio o navegue entre páginas.

🔒

Seguridad

Las cookies no pueden ejecutar programas ni transmitir virus a su equipo. Son archivos de texto que contienen información relacionada con su navegación.

⏰

Duración

Algunas cookies se eliminan al cerrar el navegador (cookies de sesión), mientras que otras permanecen durante más tiempo (cookies persistentes).

2. ¿Por qué usamos cookies?

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio y ofrecer mejores servicios.

🎯

Mejora de la experiencia de usuario

Recordamos sus preferencias, como el idioma, el tamaño de fuente y otros ajustes, para una experiencia más personalizada.

📊

Análisis y estadísticas

Comprendemos cómo utiliza nuestro sitio para mejorar el contenido y la funcionalidad.

🛒

Funcionalidad de tienda en línea

Mantenemos los productos en su carrito y recordamos sus datos para facilitar las compras.

🔐

Seguridad

Protegemos el sitio frente a actividades maliciosas y contribuimos a la seguridad de las transacciones.

3. Tipos de cookies que utilizamos

🔧

Cookies esenciales

Siempre activas

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico del sitio y no pueden desactivarse desde el propio sitio.

Qué hacen:

  • Mantienen su sesión iniciada
  • Recuerdan sus elecciones durante la navegación
  • Ayudan a garantizar la seguridad del sitio
  • Permiten el uso del carrito de compra
Ejemplos: session_id, csrf_token, cart_contents
⚙️

Cookies de funcionalidad

Opcionales

Estas cookies mejoran la funcionalidad del sitio y su experiencia.

Qué hacen:

  • Recuerdan las preferencias de idioma
  • Guardan ajustes de apariencia
  • Mantienen preferencias personales
  • Mejoran la navegación
Ejemplos: language_preference, theme_setting, font_size
📊

Cookies de análisis

Opcionales

Estas cookies nos ayudan a entender cómo utiliza nuestro sitio.

Qué hacen:

  • Calculan el número de visitantes
  • Analizan el comportamiento de navegación
  • Identifican páginas populares
  • Mejoran el rendimiento del sitio
Ejemplos: _ga, _gid, _gat (Google Analytics)
📢

Cookies de marketing

Opcionales

Estas cookies se utilizan para mostrar publicidad relevante.

Qué hacen:

  • Muestran anuncios personalizados
  • Miden la eficacia de campañas
  • Realizan seguimiento de conversiones
  • Evitan la repetición de anuncios
Ejemplos: _fbp, ads_preferences, conversion_tracking

4. Cookies específicos que utilizamos

Nombre de la cookie Finalidad Duración Tipo
MenPulse_session Mantener la sesión de usuario Sesión Esencial
cart_items Guardar productos en el carrito de compra 7 días Esencial
language_pref Guardar la preferencia de idioma 1 año Funcionalidad
cookie_consent Guardar sus preferencias de cookies 1 año Esencial
_ga Google Analytics: distinguir usuarios 2 años Análisis
_gid Google Analytics: distinguir usuarios 24 horas Análisis
_gat Google Analytics: limitar la tasa de solicitudes 1 minuto Análisis
_fbp Facebook Pixel: seguimiento de conversiones 3 meses Marketing

5. Cookies de terceros

Algunas cookies son establecidas por servicios de terceros que aparecen en nuestras páginas.

📊

Google Analytics

Finalidad: Análisis del tráfico del sitio y del comportamiento de los usuarios

Cookies: _ga, _gid, _gat

Política de privacidad: Google Privacy Policy

Opt-out: Google Analytics Opt-out

📘

Facebook Pixel

Finalidad: Seguimiento de conversiones y segmentación publicitaria

Cookies: _fbp, fr

Política de privacidad: Facebook Privacy Policy

Opt-out: Facebook Ad Settings

💳

Stripe

Finalidad: Procesamiento de pagos y seguridad de las transacciones

Cookies: __stripe_mid, __stripe_sid

Política de privacidad: Stripe Privacy Policy

💬

Live Chat

Finalidad: Atención al cliente en tiempo real

Cookies: chat_session, support_history

Duración: Sesión

6. Gestión de sus preferencias

⚙️

Centro de preferencias de cookies

Puede gestionar sus preferencias para cada categoría de cookies mediante nuestro centro de preferencias.

🌐

Ajustes del navegador

También puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador.

Guías para navegadores

⚠️ ¿Qué ocurre si desactiva las cookies?

Cookies esenciales

No pueden desactivarse desde el sitio. Si las bloquea en el navegador, es posible que el sitio no funcione correctamente.

Cookies de funcionalidad

Perderá ajustes personalizados y tendrá que reconfigurarlos en cada visita.

Cookies de análisis

No podremos mejorar el sitio basándonos en su uso.

Cookies de marketing

Verá anuncios y ofertas menos relevantes.

7. Ajustes del navegador

Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador:

🌐

Google Chrome

  1. Menú de Chrome (⋮) → Configuración
  2. Clic en «Privacidad y seguridad»
  3. Seleccione «Cookies y otros datos de sitios»
  4. Gestione sus preferencias
🦊

Mozilla Firefox

  1. Menú de Firefox (☰) → Ajustes
  2. Seleccione «Privacidad y seguridad»
  3. En «Cookies y datos del sitio»
  4. Clic en «Administrar datos»
🧭

Safari

  1. Safari → Preferencias
  2. Clic en la pestaña «Privacidad»
  3. En «Cookies y datos de sitios»
  4. Elija sus preferencias
🔷

Microsoft Edge

  1. Menú de Edge (⋯) → Configuración
  2. Seleccione «Cookies y permisos del sitio»
  3. Clic en «Cookies y datos almacenados»
  4. Gestione sus ajustes

📱 Dispositivos móviles

iOS (Safari)

Ajustes → Safari → Privacidad y seguridad → Bloquear todas las cookies

Android (Chrome)

Chrome → Configuración → Configuración del sitio → Cookies

8. Actualizaciones y comunicación

8.1 Actualizaciones de la política

Es posible que actualicemos esta Política de cookies ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos.

🔔 Cómo se informará

  • Aviso en nuestro sitio web
  • Correo electrónico a los usuarios registrados
  • Actualización de la fecha «Última actualización»

8.2 Contacto

Para preguntas sobre esta Política de cookies o el uso de cookies en nuestro sitio web:

📧 Email

[email protected]

📞 Teléfono

+52 81 3136 5634

Lunes a viernes: 9:00 - 18:00

📍 Dirección postal

C. 2 de Abril - Jesús Dionisio González 100, Independencia, 64720 Monterrey, N.L., México

Última actualización: Enero 2025

Esta política forma parte de nuestros Términos de uso y Política de privacidad.

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